นโยบายความเป็นส่วนตัว
123hdx — ข้อมูลของคุณ
ปลอดภัยและเป็นความลับเสมอ

123hdx เข้าใจดีว่าความไว้วางใจของสมาชิกเป็นสิ่งที่ต้องสร้างและรักษาไว้ตลอดเวลา ไม่ใช่แค่สัญญาที่พูดในวันแรก นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เขียนขึ้นเพื่ออธิบายอย่างชัดเจนว่า 123hdx เก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง นำไปใช้เพื่ออะไร ปกป้องข้อมูลอย่างไร และสมาชิกมีสิทธิ์อะไรบ้างเกี่ยวกับข้อมูลของตนเอง

นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานบริการทั้งหมดของ 123hdx ไม่ว่าจะเข้าใช้งานผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์ใดๆ ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต รวมถึงการติดต่อกับทีมซัพพอร์ตทุกช่องทาง ทั้งแชทออนไลน์และอีเมล

123hdx ดำเนินการโดยยึดหลักการ PDPA (Personal Data Protection Act) ซึ่งเป็นกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย และมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูล เราเชื่อว่าการปฏิบัติตามกฎหมายอย่างเคร่งครัดไม่ใช่แค่หน้าที่ แต่เป็นสิ่งที่ถูกต้องและสมาชิกทุกคนสมควรได้รับ

123hdx เก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลเกินกว่าที่ต้องการ ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นสองประเภทหลักดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง:

• ข้อมูลสมัครสมาชิก: ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์มือถือ และข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน
• ข้อมูลการเงิน: ชื่อบัญชีธนาคารและหมายเลขบัญชีที่ใช้ฝาก-ถอนเงิน โดยข้อมูลนี้ใช้เพื่อการประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น
• ข้อมูลการติดต่อ: ข้อความที่ส่งผ่านระบบแชทซัพพอร์ตหรืออีเมล เพื่อประวัติการติดต่อและการแก้ไขปัญหา
• ข้อมูลยืนยันตัวตน: เมื่อจำเป็นต้องยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัยหรือตามข้อกำหนดทางกฎหมาย อาจมีการขอเอกสารยืนยันอายุหรือตัวตนเพิ่มเติม

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ:

• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเดิมพัน ประวัติธุรกรรมการเงิน และกิจกรรมในบัญชีสมาชิก
• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ และหมายเลข IP เพื่อการรักษาความปลอดภัยและการตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติ
• Cookies และ Session Data: ข้อมูลเซสชันการใช้งานเพื่อให้บริการทำงานได้ถูกต้องและรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ

123hdx ไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น เช่น หมายเลขบัตรประชาชนจะถูกเก็บก็ต่อเมื่อจำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนตามกฎหมายเท่านั้น

123hdx ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นในการให้บริการเท่านั้น ดังนี้

• การให้บริการหลัก: ประมวลผลการสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การฝาก-ถอนเงิน และการเดิมพันทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม 123hdx
• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: ยืนยันว่าผู้ใช้บัญชีเป็นเจ้าของจริง ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงการป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานแบบรวม (ไม่ระบุตัวตน) เพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ ปรับปรุงระบบ และเพิ่มเกมหรือบริการที่ตรงกับความต้องการของสมาชิก
• การซัพพอร์ตลูกค้า: ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาที่สมาชิกแจ้ง ประวัติการติดต่อถูกเก็บไว้เพื่อให้ทีมงานสามารถช่วยเหลือได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการป้องกันและตรวจจับกิจกรรมผิดกฎหมาย
• การแจ้งข่าวสารและโปรโมชั่น: แจ้งโปรโมชั่นและข่าวสารที่เกี่ยวข้อง โดยสมาชิกสามารถยกเลิกการรับการแจ้งเตือนได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อซัพพอร์ต

123hdx จะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุไว้ข้างต้นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลก่อน

123hdx ไม่ขาย ให้เช่า หรือเผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าหรือการตลาดใดๆ ทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม อาจมีการเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร: 123hdx อาจใช้บริการของผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการระบบการชำระเงิน ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที และผู้ให้บริการระบบรักษาความปลอดภัย โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ถูกผูกพันด้วยสัญญาความลับที่เข้มงวดและสามารถเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ถ้าได้รับคำสั่งจากหน่วยงานของรัฐหรือศาลตามกระบวนการทางกฎหมายที่ถูกต้อง 123hdx อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลบางส่วนตามที่ได้รับคำสั่ง
• การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่มีการสืบสวนเรื่องการฉ้อโกงหรือกิจกรรมผิดกฎหมาย 123hdx อาจแบ่งปันข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือการขายธุรกิจ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังผู้ดำเนินกิจการใหม่ โดยผู้รับโอนจะผูกพันด้วยนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

ในทุกกรณี 123hdx จะพยายามจำกัดขอบเขตการเปิดเผยข้อมูลให้น้อยที่สุดเท่าที่จำเป็น และแจ้งให้สมาชิกทราบเมื่อทำได้ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมาย

123hdx ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูล เพราะเราเชื่อว่าการปกป้องข้อมูลสมาชิกคือหน้าที่หลักที่ขาดไม่ได้ มาตรการที่ใช้ได้แก่

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ 123hdx ถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำทั่วโลกใช้ ทำให้ไม่มีใครสามารถดักจับข้อมูลได้ระหว่างทาง
• การจัดเก็บข้อมูลที่เข้ารหัส: ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลของ 123hdx ถูกเข้ารหัสทั้งหมด รหัสผ่านของสมาชิกถูกแปลงเป็น Hash ด้วยอัลกอริทึมความปลอดภัยสูงและไม่สามารถถอดรหัสกลับได้แม้แต่โดยทีมงาน 123hdx เอง
• Two-Factor Authentication (2FA): ระบบยืนยันตัวตนสองชั้นช่วยป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต แม้ว่ารหัสผ่านจะรั่วไหลออกไป
• การตรวจสอบความผิดปกติ: ระบบ AI ของ 123hdx ตรวจสอบกิจกรรมในบัญชีตลอด 24 ชั่วโมง ถ้าพบการเข้าถึงจาก IP หรือตำแหน่งที่ผิดปกติ ระบบจะแจ้งเตือนและอาจล็อคบัญชีชั่วคราวเพื่อความปลอดภัยของสมาชิก
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง: พนักงาน 123hdx สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น โดยมีระบบบันทึกการเข้าถึงทุกครั้ง
• การทดสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ: 123hdx ทำการทดสอบระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอเพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่ก่อนที่จะถูกโจมตี

123hdx ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้ถูกต้องและมีประสิทธิภาพ ต่อไปนี้คือประเภทของ Cookies ที่ใช้

• Cookies จำเป็น (Essential Cookies): Cookies ประเภทนี้จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ การจดจำตะกร้าหรือการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• Cookies ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ใช้เพื่อวิเคราะห์วิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ เช่น หน้าที่เข้าชมบ่อย เวลาที่ใช้ในแต่ละส่วน ข้อมูลนี้ช่วย 123hdx ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ทั้งนี้ไม่มีการระบุตัวตนของผู้ใช้แต่ละคน
• Session Cookies: ถูกสร้างขึ้นชั่วคราวเพื่อจดจำข้อมูลระหว่าง Session การใช้งาน และถูกลบออกโดยอัตโนมัติเมื่อปิดเบราว์เซอร์

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของตนเอง อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างของ 123hdx ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

123hdx เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บไว้ตลอดอายุการใช้งานบัญชีและในช่วงเวลาที่กำหนดหลังจากปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการแก้ไขข้อพิพาท
• ประวัติธุรกรรมการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายการเงิน เพื่อการตรวจสอบบัญชีและการปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติการติดต่อซัพพอร์ต: เก็บไว้ 2 ปีหลังจากการสนทนาสิ้นสุด เพื่อช่วยให้ทีมงานให้บริการได้อย่างต่อเนื่องและอ้างอิงได้เมื่อจำเป็น
• ข้อมูลที่ไม่จำเป็นแล้ว: ถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยเมื่อครบกำหนด

ถ้าสมาชิกขอปิดบัญชีและลบข้อมูล 123hdx จะดำเนินการลบข้อมูลที่สามารถลบได้ภายใน 30 วัน โดยอาจเก็บข้อมูลบางส่วนไว้ตามที่กฎหมายกำหนด ซึ่งจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าเสมอ

ภายใต้ PDPA และนโยบายของ 123hdx สมาชิกทุกคนมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนเอง

• สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล: ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่ 123hdx เก็บไว้ได้ตลอดเวลา ข้อมูลส่วนใหญ่สามารถดูได้โดยตรงในหน้าบัญชีสมาชิก
• สิทธิ์แก้ไขข้อมูล: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรืออัปเดตข้อมูลที่เปลี่ยนแปลงได้ผ่านทีมซัพพอร์ต
• สิทธิ์ลบข้อมูล: ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวได้ในกรณีที่ข้อมูลนั้นไม่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมอีกต่อไป หรือเมื่อถอนความยินยอม โดยอาจมีข้อยกเว้นตามที่กฎหมายกำหนด
• สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล: คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การรับการตลาดโดยตรง โดยสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์ขอรับสำเนาข้อมูล: ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนตัวในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อนำไปใช้กับบริการอื่น
• สิทธิ์ถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้สำหรับการประมวลผลข้อมูลที่ไม่จำเป็น โดยไม่กระทบการใช้งานบริการหลัก

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ต 123hdx ผ่านช่องทางแชทออนไลน์หรืออีเมล support@123hdx.biz 123hdx จะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่ซับซ้อนอาจขยายเวลาได้อีก 30 วันโดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

เซิร์ฟเวอร์หลักของ 123hdx ตั้งอยู่ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ในบางกรณีอาจมีการประมวลผลข้อมูลในต่างประเทศผ่านผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน เช่น ระบบ Cloud Computing หรือบริการป้องกัน DDoS

ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ 123hdx จะ

• ตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีกลไกทางกฎหมายที่รับรองความปลอดภัยของข้อมูล
• ทำสัญญาการประมวลผลข้อมูลกับผู้ให้บริการต่างประเทศเพื่อกำหนดมาตรฐานความปลอดภัยขั้นต่ำที่ต้องปฏิบัติตาม
• ใช้มาตรการเพิ่มเติม เช่น การเข้ารหัสข้อมูลก่อนส่ง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลได้รับการปกป้องในระดับเดียวกับที่ได้รับในประเทศไทย

สมาชิกสามารถขอทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต 123hdx

123hdx อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เมื่อมีการเปลี่ยนแปลง 123hdx จะ

• อัปเดตวันที่ที่ด้านบนของหน้านี้เพื่อให้สมาชิกทราบว่ามีการเปลี่ยนแปลงล่าสุดเมื่อไร
• ประกาศการเปลี่ยนแปลงสำคัญผ่านหน้าเว็บไซต์และช่องทางซัพพอร์ตล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน
• ถ้าการเปลี่ยนแปลงกระทบสิทธิ์ของสมาชิกอย่างมีนัยสำคัญ อาจขอความยินยอมใหม่จากสมาชิกก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด การใช้งานต่อเนื่องหลังจากวันที่ประกาศถือว่ายอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

ถ้าคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง สามารถติดต่อทีมคุ้มครองข้อมูลของ 123hdx ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• ซัพพอร์ตออนไลน์: ระบบแชทสดบนหน้าเว็บไซต์ 123hdx ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน สำหรับกรณีทั่วไปและเร่งด่วน
• อีเมล: support@123hdx.biz สำหรับกรณีที่ต้องการส่งเอกสารหรือคำขอที่เป็นลายลักษณ์อักษร

123hdx ตั้งเป้าตอบกลับคำขอทุกกรณีที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ ถ้ากรณีมีความซับซ้อนอาจขยายเวลาเป็น 60 วัน โดยแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

ถ้าคุณเชื่อว่า 123hdx ไม่ได้ปฏิบัติตามนโยบายนี้หรือกฎหมาย PDPA คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลตาม PDPA ของประเทศไทย